سياسة الخصوصية لـ LoanEgp
آخر تحديث: 21 / 11 / 2025
مرحبًا بك في LoanEgp ("التطبيق" أو "نحن"). تطبيق LoanEgp تم تطويره وتشغيله بواسطة LANGSHAN TECHNOLOGY CO.LTD، وهي الشركة المسؤولة عن تطوير المنتج، تسويق الخدمة، ودعم العملاء. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق وخدمات القروض. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على هذه السياسة.
1. جمع البيانات
نقوم بجمع معلومات مختلفة لضمان تقديم الخدمة بشكل آمن وفعّال، بما في ذلك:
1.1 معلومات التسجيل
رقم الهاتف ومعلومات الدخول الأساسية لتفعيل الحساب والوصول إلى الخدمات.
1.2 بيانات التحقق من الهوية
- نسخة من بطاقة الهوية أو أي مستند رسمي آخر حسب المتطلبات القانونية.
- المعلومات المطلوبة تشمل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
- قد نطلب مستندات إضافية لضمان التحقق الكامل.
1.3 البيانات المالية
- معلومات حول الدخل والعمل والحساب البنكي
- بيانات السكن وبيانات الضامنين أو المرجعين
- تفاصيل القرض مثل المبلغ والغرض منه وشروط السداد
1.4 البيانات التقنية والاستخدام
- نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
- عنوان IP وسجلات الاستخدام لتحسين الأداء والأمان
1.5 الموقع الجغرافي (اختياري)
لتقييم المخاطر والتحقق من العنوان ومنع الاحتيال
1.6 الوصول إلى الكاميرا (اختياري)
لتمكين مسح أو تصوير المستندات لتسهيل التحقق من الهوية
1.7 بيانات الرسائل النصية (اختياري)
يتم جمع الرسائل المتعلقة بالمعاملات المالية فقط، مع ضمان عدم الوصول إلى الرسائل الشخصية
2. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء الحساب والتحقق من هويتك بشكل آمن
- تقييم أهليتك للحصول على القروض ومعالجة طلباتك
- إدارة عمليات السداد والمراقبة المالية
- الكشف عن الاحتيال وحماية حسابك من الأنشطة غير المصرح بها
- التواصل معك بخصوص الحساب أو الاستفسارات
- تحسين جودة التطبيق والخدمات
- إرسال عروض ترويجية بعد الحصول على موافقتك الصريحة
3. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك وفق القانون
- سحب الموافقة على المعالجة أو التسويق
- تقييد أو الاعتراض على بعض المعالجات
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك: info@langshantechnology.com
4. حماية البيانات
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- التحكم في الوصول والصلاحيات لضمان سرية البيانات
- أنظمة منع الاحتيال وإجراءات أمان تقنية
ملاحظة: رغم كل الإجراءات، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100٪ في جميع الحالات.
5. الأطفال
- لا نقدم خدماتنا لمن هم دون 18 سنة
- أي حساب يتم اكتشافه لمستخدم قاصر سيتم حذفه فورًا
6. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- للامتثال للقوانين أو طلب الجهات الحكومية
- مع مزودي الخدمات الموثوقين لتقديم الدعم والتحقق والدفع
- لإدارة المخاطر أو تحصيل الديون
- في حالة الاندماج أو الاستحواذ على الشركة
جميع الأطراف ملزمة بالحفاظ على سرية البيانات وحمايتها.
7. تخزين ونقل البيانات
- قد تُخزن البيانات على خوادم في مواقع مختلفة لضمان استقرار الخدمة
- تُطبق نفس معايير الأمان بغض النظر عن موقع الخادم
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ | ملاحظات |
|---|---|---|
| بيانات الحساب والتحقق | طوال فترة الاستخدام وفترة إضافية حسب القانون | تشمل الهوية وأرقام التواصل |
| البيانات المالية وسجلات القروض | وفق القانون | تشمل الطلبات والسداد والدخل |
| البيانات التقنية وسجلات الاستخدام | قصيرة المدة | لأغراض الأمن وتحسين الأداء |
| بيانات التسويق | حتى سحب الموافقة | تشمل البريد الإلكتروني والإشعارات |
بعد انتهاء الفترة، يتم حذف البيانات أو معالجتها بطريقة تمنع التعرف على الهوية.
9. المعالجة المؤتمتة والمراجعة اليدوية
- يمكن استخدام أنظمة مؤتمتة لتحليل المخاطر وتسريع اتخاذ القرار
- يمكنك طلب مراجعة بشرية في حال الاعتراض على أي نتيجة آلية
10. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر داخل التطبيق، واستمرارك في الاستخدام يعني قبولك لأي تغييرات.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
info@langshantechnology.com